Itent System| IT rendszerfelügylet
Ha az alábbi kérdések közül egyre is igen a válasza, akkor Önnek szüksége lehet rendszerfelügyeleti szolgáltatásainkra.
- Üzleti folyamataiban kritikus szerepet játszik elektronikus szolgáltatásainak magas elérhetősége?
- Szeretné elkerülni, hogy ügyfelei előbb vegyék észre egy szolgáltatás kiesését, mint Ön?
- Szeretne felkészülten válaszolni egy esetleges kiesés során az ügyfelek kérdéseire?
- Nyugodtabb, ha tudja, hogy folyamatosan, napi 24 órában, a hét minden napján felkészült szakemberek kísérik figyelemmel informatikai berendezéseinek a működését?
Szerverfelügyelet
Kritikus információtechnológiai infrastruktúrák 7/24 órás felügyelete és karbantartása. Szolgáltatások működésének figyelése. Folyamatos technikai állapotfigyelés, meghibásodás esetén azonnali értesítés és beavatkozás. Szerverek naprakészen tartása, műszaki állapot folyamatos értékelése.
Szerverfelügyeleti szolgáltatásunk az alábbi három szolgáltatási szintet nyújtja:
Elérhetőség: Linux és Microsoft szerverek elérhetőségének monitorozása.
Szolgáltatás: A szervereken futó szolgáltatások (web szerver, adatbázis szerver, terminál kiszolgáló, e-mail szolgáltatások, exchange, stb.) működésének felügyelete.
Üzemviteli paraméterek: A szerverek működési paramétereinek (szabad disc-kapacitás, memória-kihasználtság, CPU terhelés, logfile bejegyzések) megfigyelése, kiértékelése.
Kritikus állapot beálltakor (szerver/szolgáltatás leállás, CPU túlterhelés, stb.) a szerződésben meghatározott reakció időn belül megtörténik az ügyfél értesítése a problémáról. Külön kérésre ügyeletes rendszermérnököt is tudunk rendelkezésre bocsátani a probléma megoldása érdekében. Rendszeres riportok készítése a monitorozott szerverek állapotáról, a regisztrált események számáról és eloszlásáról.
IT biztonsági felügyelet és monitoring
A biztonság nem állapot, hanem egy folyamat, ami állandó ellenőrzésből, auditálásból kiértékelésből és a feltárt biztonsági rések elhárításából áll. Cégünk IT Biztonsági monitorozás szolgáltatása ennek a folyamatnak az ellenőrzési és kiértékelési részét biztosítja vállalati infrastruktúrája számára.
Hálózatának kritikus pontjaira hálózati behatolás érzékelőt telepítünk, ami a rajta keresztülfolyó forgalomban betörési ill. kitörési, támadási mintákat keres. Ezekről riasztásokat generál, amelyet a monitorozó személyzet 7/24 órában felügyel. A beérkező riasztások egy központi konzolra érkeznek, ahol naplózásra kerülnek, illetve szakembereink kiértékelik, korrelálják és szükség esetén értesítik az ügyfelet.
Behatolásérzékelő telepíthető Microsoft és Linux operációs rendszerekre egyaránt, de akár külön hardver is elhelyezhető a védendő hálózat kritikus pontjain.
A szolgáltatáshoz tartozik a szerverek eseménynaplóinak ellenőrzése, a jogosulatlan hozzáférési kísérletek monitorozása, naplózása, összevetése a behatolásérzékelő riasztásaival.
Kritikus állapot beálltakor (támadás, jogosulatlan hozzáférés, stb) a szerződésben meghatározott reakció időn belül az ügyfelet értesítjük a problémáról. Külön kérésre rendszermérnököt biztosítunk a probléma elhárításának elősegítésére.
Rendszeres riportok készítése a biztonsági incidensek eloszlásáról, trendek, kimutatások, ajánlások tétele biztosítja, hogy tudatában legyen IT infrastrukturájának biztonsági szintjéről.